Rebranding di un Leader dell'Intrattenimento Online:
Un'esperienza di Brand Audit con Shimeji Creatives
Sommario
Shimeji Creatives è stata contattata da un'azienda leader nel settore dell'intrattenimento online che genera un fatturato annuo di oltre 6 milioni di dollari e con 33,7 milioni di visite mensili al sito web per sostenere i suoi interventi di rebranding attraverso un processo di Brand Audit, dalla ricerca sul brand a un'analisi competitiva approfondita e completa, alla strategia del brand e alla direzione creativa per il rebrand interno.
Con oltre vent'anni di attività nel settore, il cliente ha riconosciuto la necessità di rinnovare il proprio marchio e di posizionarsi in modo strategico per la prossima linea di business.
Il cliente si è trovato di fronte a un problema significativo di percezione del marchio e ad un logo e ad un'identità visiva obsoleti, nonché alla sfida di nuovi operatori di mercato con una migliore promozione del brand (Brand Proposition). L' identità visiva del marchio è stata espressa in modo incompleto e la mancanza di conoscenza della storia del marchio ha ostacolato l'instaurarsi della fedeltà e della fiducia nel gruppo.
L'obiettivo del rebrand aziendale era quello di evidenziare la percezione positiva del brand, attrarre nuovi creatori e pubblico nel mercato dell'intrattenimento e connettersi con una gamma diversificata di fan, tra cui sia i fan fedeli più anziani sia un pubblico giovane di età inferiore ai 35 anni.
Servizi
2021
Cliente
Brand Audit
Competitive Analysis
Brand Research & Strategy
Creative Direction
Anno
Global Leader in Online Entertainment
Il servizio di Brand Audit comprendeva una ricerca qualitativa e quantitativa su 3.000 stakeholder del gruppo, il posizionamento del marchio, la strategia del brand e la direzione del rebrand. Abbiamo iniziato conducendo un'ampia ricerca sul mercato, sia qualitativa che quantitativa, per scoprire i valori fondamentali del gruppo, coinvolgendo gli stakeholder nel processo.
Abbiamo organizzato l'indagine per settori del brand in collaborazione con i nostri consulenti psicologi per includere tutti gli indicatori del brand, dalla percezione del brand alla reputazione, alla fedeltà, al confronto con i concorrenti e al servizio clienti.
La ricerca sul posizionamento del marchio ha confermato la necessità di un rebrand con una percezione generalmente positiva dell'azienda. Abbiamo confermato che i valori del gruppo: divertimento, apertura, inclusività e intrattenimento autentico sono la chiave della sua identità. Il nostro team ha lavorato alla definizione del posizionamento del brand, del tono di voce e della direzione creativa del nuovo marchio e della nuova identità visiva.
Ci siamo assicurati che ogni aspetto della presenza del gruppo, dall'e-mail di benvenuto ai cartelloni pubblicitari su larga scala, riflettesse la promessa del brand di intrattenimento di qualità e divertimento del pubblico. L'obiettivo era creare un sistema che illuminasse ogni punto di contatto del percorso dell'utente e comunicasse in modo coerente i valori fondamentali del marchio.
Service Overview
Shimeji Creatives ha collaborato strettamente con il team interno del cliente. Abbiamo lavorato con un team di Marketing e Brand Management e intervistato i membri chiave del personale per la nostra ricerca qualitativa.
Abbiamo fornito indicazioni e supporto, sfruttando la nostra esperienza nella gestione del cambiamento di brand e considerando tutte le future applicazioni del sistema del brand. Il nostro approccio olistico ha garantito che tutti gli sforzi di rebranding fossero allineati con gli obiettivi e le aspirazioni del cliente.
Il rebrand è stato accolto positivamente in tutti i reparti e ha rinvigorito la percezione del marchio, soprattutto tra il pubblico più giovane. I visitatori del sito web sono cresciuti del 160%, passando da 13 milioni di persone prima del rebrand a 33,7 milioni di visitatori mensili oggi, a circa un anno dal lancio. Inoltre, l'azienda è riuscita a riconquistare la posizione di leader del settore e a superare il suo principale concorrente.
L'identità del brand e il design del visual hanno creato un'efficace connessione con il pubblico, attirando fan esistenti e nuovi. Allineando il marchio ai suoi valori fondamentali e posizionandolo in modo strategico, abbiamo aiutato il cliente a stabilire una forte presenza del brand, a costruire la fedeltà al marchio e a navigare nel panorama in evoluzione dell'industria dell'intrattenimento.
